Das Handwerk beschreitet neue Wege

Betriebe für innovatives Maßnahmenkonzept gesucht

 

Volle Auftragsbücher sind gut für jeden Handwerker. Volle Terminkalender wirken sich jedoch oftmals nicht gerade förderlich auf die Büroorganisation aus. Schreibtisch, Regale und Ablagen quellen schnell über und die Suche nach Schriftstücken wird zur Geduldsprobe und das Telefon zum ständigen Störenfried. In Urlaubs- oder Krankheitszeiten bricht das Chaos aus, es kostet viel Mühe, Termine und Vorgänge zu überwachen. Aufwendige Büroarbeiten bleiben dann schnell auf der Strecke. Gleichzeitig sehnt man sich förmlich nach Ordnung, Übersichtlichkeit und Entlastung – aber es bleibt immer zu wenig Zeit, um das herrschende Chaos allein zu beseitigen. Doch nur ein professionell organisiertes Büro bildet die Grundlage für entspanntes, effektives Arbeiten und macht einen guten Eindruck beim Kunden.

Mit dem Maßnahmenkonzept BüroOffensive Handwerk bietet die Handwerkskammer Dortmund – gemeinsam mit der ARGE Hagen im Rahmen der JobOffensive
50+ – 20 Betrieben die Chance, konkrete Unterstützung auf dem Weg zur erfolgreichen Büroorganisation zu bekommen: Im Bildungszentrum an der Ardeystraße werden ältere Arbeitssuchende mit kaufmännischer Ausbildung und Erfahrung fünf Monate passgenau qualifiziert und trainiert, um Handwerksbetriebe bei der täglichen Büroarbeit zu unterstützen. Die umfangreiche Qualifizierungspalette reicht von moderner Büroorganisation und -technik über Fragen zur Kundenbetreuung/–beratung bis hin zu betriebswirtschaftlichen Grundlagen. Parallel sollen die Kursteilnehmer ihr Wissen in den Betrieben anwenden und von Anfang an einen auf die individuellen Anforderungen des Betriebes abgestimmten Aufgabenplan konkret umsetzen.

Die Konzentration der Kursteilnehmer auf die Altersgruppe 50+ eröffnet den Betrieben die Möglichkeit, nicht nur fachlich passgenaues Personal einzusetzen, sondern ferner deren vielfältige Vorteile zu nutzen: Gerade älteren Arbeitnehmern wird neben ihrem reichhaltigen Erfahrungswissen Urteilsfähigkeit, soziale Kompetenz, Zuverlässigkeit, Verantwortungs- und Pflichtbewusstsein und eine positive Arbeitseinstellung zugesprochen. Mit diesem Persönlichkeitsprofil bringen sie beste Voraussetzungen mit, mit ihrem Einsatz nicht nur zur Optimierung interner Abläufe der Büroorganisation beizutragen, sondern auch die betriebliche Außenwirkung und die häufig noch stark vernachlässigte Kundenorientierung zu verbessern. Ein klares Plus zur Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit!

Die BüroOffensive Handwerk hat am 1. Juni 2010 begonnen. Handwerksbetriebe, die mehr über die Maßnahme erfahren möchten oder sich bereits frühzeitig einen Platz als Betrieb in der BüroOffensive Handwerk sichern wollen, wenden sich an die Handwerkskammer Dortmund, Christel Fissahn, Tel. 0231 5493-434 oder per E-Mail christel.fissahn@hwk-do.de.  

 

Die Qualifizierung – BüroOffensive

 

Dauer: 01.06.2010 – 29.10.2010

 

Die Maßnahme wird in einem Gesamtzeitraum von fünf Monaten als Kombination von Theorie- und Praxisteilen angeboten, um älteren arbeitslosen Frauen und Männern mit kaufmännischen Grundkenntnissen eine Chance zum Einstieg in Handwerksunternehmen bzw. KMU zu bieten. Bei diesem anwendungsorientierten Ansatz steht von Anfang an die praktische Umsetzung der theoretischen, fachlichen Qualifizierungsinhalte für kaufmännische Aufgaben im Handwerk im Mittelpunkt. Dabei werden die Teilnehmer/innen im Rahmen eines „Training-on-the-job“ sukzessive in die betriebliche Praxis eingeführt, wobei sich der Anteil der betrieblichen Praxistage kontinuierlich steigert. Im letzten Monat der Maßnahme findet ein das Praktikum ohne Unterrichtsphasen statt.

Die Teilnehmer/innen werden sich zunächst an zwei Tagen pro Woche im Unternehmen und an drei Tagen pro Woche im Unterricht befinden. Ab dem dritten Monat werden die Teilnehmer/innen an drei Tagen pro Woche im Unternehmen und an zwei Tagen im Unterricht sein. Im letzten Monat der Qualifizierung sind die Teilnehmer/innen nur in den Betrieben.

 

Unterrichtsinhalte

Die geplanten Unterrichtsinhalte frischen vorhandene Kenntnisse der Teilnehmenden auf, da alle eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit mindestens drei Jahren Berufserfahrung haben.

Zu den Inhalten zählen:

Persönlichkeitstraining, Farb- und Stilberatung, Kundenbetreuung und –beratung, Büroorganisation, EDV, Grundlagen BWL, Grundlagen Auftragsbearbeitung /-abwicklung, Grundlagen Lohnabrechnung, Marketing

 

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