Sicherer Umgang mit dem Kunden: Wohnberater/-in im Handwerk

Weiterbildung startet am 14. September

 

Handwerk steht für Qualität und Individualität. Handwerkerleistungen gibt es daher nicht von der Stange. Genau hier liegt der entscheidende Vorteil: Handwerker sind es gewohnt, individuell und situationsbedingt auch die ausgefallensten Kundenwünsche umzusetzen. Die Grenze ist oftmals dort, wo die Vorstellungskraft endet. Es liegt dann am Handwerker zu sagen, was letztendlich möglich ist. Wie das genau funktioniert, zeigt die Weiterbildung „Wohnberater/-in im Handwerk“, die erstmals bei der Handwerkskammer (HWK) Dortmund in Kooperation mit der Werkakademie für Gestaltung und Design im Handwerk Niedersachsen e.V. durchgeführt wird. Ein erster Lehrgang startet am 14. September 2012.

„Dank der neuen und deutschlandweit einzigartigen Weiterbildung können maßgeschneiderte Wohnkonzepte in Zukunft noch besser umgesetzt werden“, erläutert HWK-Weiterbildungsberaterin Doreen Wandelt. Tischler, Raumausstatter, Maler und Lackierer, Metallbauer, Parkettleger sowie Stuckateure erfahren hier, wie sie ihre Gestaltungs- und Beratungskompetenzen gewinnbringend erweitern können. „Schritt für Schritt lernen die Kursteilnehmer die Wünsche ihrer Kunden noch genauer zu identifizieren, weiter zu präzisieren und auf dieser Basis für jeden Kunden ein speziell angepasstes Wohnkonzept zu entwickeln“, so Wandelt. Dabei werde auf Praxisorientierung besonderen Wert gelegt. Dank anschaulicher Modelle und Unterrichtsmaterialien lässt sich das Gelernte sofort im Arbeitsalltag anwenden.

Betriebe und deren Mitarbeiter, die sich für das Thema und den Lehrgang interessieren, können sich gerne an die Weiterbildungsberaterin der HWK Dortmund, Doreen Wandelt, Tel.: 0231 5493-432, E-Mail: doreen.wandelt@hwk-do.de wenden.

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